Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawana pytania

Obraz na zamówienie? Jaki jest czas realizacji?

Czas realizacji jest zróżnicowany i trwa od 7 do 14 dni – dokładny czas jest zależny od czasu na realizację zamówienia podobrazia oraz techniki obrazu.

Jak zamówić obraz?

Maluję obrazy na zamówienie w stylu, jaki jest dostępny na mojej stronie.W zakładce „Portfolio” – https://www.pracowniabalance.pl/category/obrazy-abstrakcyjne/ znajduje się galeria, zarówno obrazów namalowanych wcześniej, ale już niedostępnych oraz obrazów aktualnych w sprzedaży. Jeśli chcesz podobny obraz, jaki jest na stronie w tym samym lub innym rozmiarze napisz do mnie: tworczapracownia@onet.pl lub zadzwoń 502 655 869Jeśli jednak chcesz inny obraz, zindywidualizowany, w wybranej kolorystyce pod twoje wnętrze omówimy to i ustalimy szczegóły.

Ile kosztuje obraz na zamówienie?

Ceny obrazów są zbliżone do tych, co są dostępne w sklepie, jednakże każde zamówienie jest wyceniane osobno. Cena zależy głownie od wielkości podobrazia.

Czy mogę zobaczyć obraz przed jego wysyłką?

Tak. Każdy namalowany obraz jest fotografowany i przesyłany w formie elektronicznej do zaakceptowania. Istnieje również możliwość wizualizacji w Twoim wnętrzu. Wtedy wysyłasz mi zdjęcia wnętrza, tam gdzie ma docelowo zawisnąć obraz oraz wymiary ściany i np. kanapy, a ja dokonuję wizualizacji tego obrazu we wnętrzu i wysyłam Ci go elektronicznie.Jeśli nie jesteś zadowolony z obrazu, jego kolorystyki lub masz inne uwagi dotyczące obrazu, wykonane zostaną odpowiednie korekty zgodnie z Twoimi sugestiami. Po dokonanych zmianach ponownie otrzymasz zdjęcie obrazu, aby sprawdzić jak aktualnie wygląda.

Czy zaliczka jest wymagana?

Tak, zazwyczaj jest to 20% wartości obrazu.

Jak zapłacić za obraz?

Są 3 sposoby:

• płatność przelewem na numer konta wskazanego w kontaktach: https://www.pracowniabalance.pl/contact-2/
• płatność przy odbiorze u kuriera
• płatność na telefon.

Czy jest możliwość wystawienia faktury na firmę?

Tak, do każdego zamówienia wystawiam rachunek, jest możliwość wystawienia go na firmę, wtedy w zamówieniu podajesz nr NIP oraz nazwę firmy.

Jaki jest koszt przesyłki?

Wszystko zależy od wielkości obrazu. Obraz jest wysyłany kurierem, pakowany w folię bąbelkową, styropian, karton i folię stretch. Zazwyczaj obrazy o wymiarach 60 x 80 to koszt do 40 zł, obrazy 100 x 80 to koszt do 50 zł, większe obrazy wymagają zapytania w firmie kurierskiej, ale obraz o wymiarach 110 x 110, czy 130 x 90 nie przekracza 80 zł.

Czy mogę odebrać obraz osobiście?

Tak, można odebrać obraz osobiście po wcześniejszej wpłacie na konto. Na odbiór obrazu należy umówić się telefonicznie lub mailowo.

Jak powiesić obraz na ścianie?

Niektóre obrazy posiadają haczyki a inne tylko mają ramę. Każdą z części wiesza się na dwóch gwoździach lub wkrętach wkręcanych do ściany na tylnej drewnianej ramie obrazu (krosno). Wtedy obraz przylega do ściany.

Paczka, którą otrzymałem, jest uszkodzona Co mam zrobić?

Każdą paczkę należy rozpakować w obecności kuriera. Jeśli paczka lub przedmiot wewnątrz noszą jakiekolwiek ślady uszkodzenia należy podczas odbioru, w obecności kuriera spisać „Protokół ustalenia stanu przesyłki”, w którym są opisywane wszelkie uszkodzenia. Należy również mnie poinformować o uszkodzeniu przesyłki drogą mailową lub telefoniczną oraz przesłać skan „protokołu” na adres mailowy. Mail: tworczapracownia@onet.pl, Telefon – 502655869.

W jaki sposób zabezpieczony jest obraz do wysyłki?

Dbam o bezpieczeństwo wysyłki. Obrazy są starannie i solidnie zapakowane, zabezpieczone przed wilgocią i uszkodzeniem mechanicznym. Obraz zapakowany jest w folię bąbelkową, styropian, karton i folię strech.

Otrzymałem(am) bon podarunkowy – jak go wykorzystać?

Bony podarunkowe można wykorzystać na zakup dowolnego obraz w moim sklepie. Jeden bon można wykorzystać przy jednym zamówieniu. Zamówienie może się składać z pojedynczego produktu lub większej ilości produktów. Jeżeli cena produktu jest niższa niż nominał bonu, sklep nie zwraca różnicy. Jeżeli cena wybranego produktu jest wyższa niż nominał bonu wtedy Klient dopłaca różnicę. Bonów i promocji nie można łączyć ze sobą.

Czy mogę zamówić obraz z wysyłką poza granice Polski?

Tak, można zamówić obraz z wysyłką zagraniczną. Koszty wysyłki są podawane indywidualnie, bo jest to uzależnione od położenia danego kraju. Najlepiej zapytać o koszt wysyłki zagranicznej przed dokonaniem zakupu.